Palvelu

YLEISKATSAUS

Pienistä seminaareista suuriin kansainvälisiin konferensseihin, esimyynnistä jälkimyyntiin, tarjoamme ammattimaista ja saumatonta teknistä tukea jokaisessa vaiheessa ja toimitamme tehokkaita, innovatiivisia ja kustannustehokkaita ratkaisuja jokaisen tapahtuman onnistumisen varmistamiseksi.

Palveluprosessi Palveluprosessi

Alustava kuuleminen
Ratkaisusuunnittelu
Tarkistus ja vahvistus
Laitteiden valmistelu
Toimitus ja asennus
Tekninen tuki
Laitteiden nouto

ota meihin yhteyttä

Takuupalvelu

1. HUAIN-konferenssijärjestelmän laitteiden myynninjälkeisen palvelun ehdot

1.1 Suorituskykyyn liittyvä sitoumus:

Kiitos, että valitsit HUAIN-konferenssijärjestelmätuotteet. HUAIN-konferenssijärjestelmälaitteet tuotanto- ja hallintatuotteisiimme. Tehdas on läpäissyt tiukat tarkastukset, tuotteilla on määritelty takuuaika ja elinikäinen huolto.

1.1.1 Laitteiden takuuaika (pois lukien räätälöidyt tuotteet ja lisävarusteet):

Tuotteen nimi	Takuuaika	Huomautus
Digitaalisen konferenssijärjestelmän laitteet	Yhden kuukauden vaihto, kolmen vuoden ilmainen takuu	Ei-inhimilliset vahingot
Digitaalinen simultaanitulkkausjärjestelmä	Yhden kuukauden vaihto, kolmen vuoden ilmainen takuu	Ei-inhimilliset vahingot
Langaton elektroninen äänestysjärjestelmä	Yksi kuukausi aikaa vaihtaa	Ei-inhimilliset vahingot
Keskusohjausjärjestelmän laitteet	Yhden kuukauden vaihto, kolmen vuoden ilmainen takuu	Ei-inhimilliset vahingot
Matriisikytkentäjärjestelmän laite	Yhden kuukauden vaihto, kolmen vuoden ilmainen takuu	Ei-inhimilliset vahingot
Paperittomat konferenssijärjestelmälaitteet	Yhden kuukauden vaihto, kolmen vuoden ilmainen takuu	Ei-inhimilliset vahingot
Langaton elektroninen pöytäjärjestelmä	Yhden kuukauden vaihto, kolmen vuoden ilmainen takuu	Ei-inhimilliset vahingot
Kameraseurantajärjestelmän laitteet	Yhden kuukauden vaihto, kolmen vuoden ilmainen takuu	Ei-inhimilliset vahingot
Järjestelmänhallintaohjelmisto	Ilmainen päivitys koko elämän ajaksi

1.1.2 Laitteiden osien takuuaika

Tuotteen nimi	Takuuaika	Huomautus
Ladattava akku	Puolen vuoden takuu	Ei-inhimilliset vahingot, ei akun heikkeneminen
Virtasovitin	Kolmen kuukauden takuu	Ei-inhimilliset vahingot
Mikrofonipalkki	Kuukausittainen vaihto, kolmen vuoden ilmainen takuu	Ei-inhimilliset vahingot

* Lopullinen arviomme siitä, kuuluvatko muut lisävarusteet takuun piiriin.

1.1.3 Suorituslupauksen ehdot:

1. Vaihtoaikana tarjoamme maksuttoman tuotteen vaihdon, jotta voit korjata tuotevian nopeasti ja maksutta vaihtoaikana; Tämä ei kuitenkaan koske räätälöityjä tuotteita eikä tuotelisävarusteita.

2. Laitteiston mittatilaustyönä tehdyillä tuotteilla ei ole vaihtopalvelua, ainoastaan takuupalvelu.

3. Takuuaikana tarjoamme tuotteen ylläpidon ilmaiseksi. Kun tuote palautetaan, sinun on vahvistettava palautus kauttamme. Vahvistuksen jälkeen palautamme tuotteen vaatimustenne mukaisesti, mutta vastaavat kuljetuskustannukset ovat teidän vastuullanne.

4. Huayin voi tarvittaessa päivittää tuotteen palautuskuljetuksen nopeaan toimitukseen pyyntösi mukaan.

5. Yrityksemme voi periaatteessa tarjota maksullisia paikan päällä suoritettavia teknisiä palveluita seuraavin ehdoin:

● Asiakas vastaa meno-paluuliputkoista ja majoituksesta sekä maksaa normaalin palvelumaksun.

● Ylivoimaisen esteen sattuessa emme tarjoa paikan päällä suoritettavia teknisiä palveluita. Ylivoimaisen esteen tekijöitä ovat muun muassa maanjäristykset, tulvat ja muut luonnonkatastrofit, lakot, lakien ja asetusten muutokset, poliittinen epävakaus, sodat, hallituksen asettamat rajoitukset, kapinat, mellakat ja muut tapahtumat.

1.1.4 Tuotteen palautus:

Ennen kuin asiakas palauttaa tuotteen, ota ensin meihin yhteyttä seuraavalla tavalla saadaksesi vahvistuksemme.

Puh: 400-1388-198 Faksi: 0756-8632109

Matkapuhelin: 13570687639 (Jiang Gong); Valituspuhelin: 18666961719

Sähköposti: huain@huain-av.com; Postinumero: 519000

Lisää: Kortti 1, 3. kerros, rakennus A, Jinli Science Park, nro 1 Huanzhou East Road, Tanzhoun kaupunki, Zhongshanin kaupunki, Kiina.

1.1.5 Vaihto/korjaus takuuaikana:

● Takuuehtojen mukaisesti yrityksemme on takuuaikana vastuussa tuotteen korjaamisesta tai vaihtamisesta. Takuuaika alkaa toimituspäivästä yrityksen lähetyspaikkaan (lähettäjän jne. laatiman laskun perusteella), ja tietty takuuaika suoritetaan eri laiteluokkien ja -mallien määräysten mukaisesti.

● Jos tuote vaurioituu korvausjakson aikana muista kuin inhimillisistä syistä, toimitamme uuden tuotteen viallisen tuotteen tilalle, joka ei vastaa alkuperäistä asennusta.

● Takuuaikana, jos tuotetta ei ole vahingoitettu ihmisen toiminnasta, yrityksemme vastaa korjauskustannuksista tuotteen palauttamisen jälkeen, mukaan lukien osat ja työ, vakiokorjaus sekä ohjelmisto-/laitteistopäivitykset, jotka ovat ilmaisia. Sinun tarvitsee vain vastata tuotteen edestakaisesta kuljetuksesta. Käsittelemme tuotteesi heti, kun olemme vastaanottaneet sen.

● Jos takuuaikana havaitaan, että tuote on viallinen huolimattomuuden tai virheellisen käytön vuoksi, veloitetaan palvelumaksu ja kuljetusmaksu.

● Takuuajan jälkeisten tuotteiden korjausten kaikki kustannukset ovat sinun vastuullasi. Tarjoamme vakiokorjaushinnaston, joka sisältää osat, työn, vakiokunnostuskulut ja kaikki toimituskulut. Voit maksaa hinnaston tilisiirrolla.

2. Muut laitteiden myynnin jälkeisen palvelun ehdot

Yrityksemme valmistamien tuotteiden lisäksi muiden laitteiden takuu suoritetaan tuotteen valmistajan huoltopalveluehtojen mukaisesti.

3. Palautettujen tavaroiden pakkaaminen ja kuljetus

On sinun vastuullasi suojella palautetun tuotteen arvoa ja käyttää oikeaa pakkaus- ja kuljetusmenetelmää tuotetta palautettaessa. Jos tuote on vaurioitunut seuraavien pakkaus- ja kuljetusvaatimusten vuoksi, pidätämme oikeuden kieltäytyä takuupalvelusta.

1. Pakkausvaatimukset:

● Kaikki laitteet on pakattava laitteen alkuperäiseen pakkauslaatikkoon tai muuhun vastaavaan kuljetukseen soveltuvaan pakkaukseen, ja on varmistettava, että kaikki vastaavat lisävarusteet ovat täydellisiä.

● Kaikki laitteet on pakattava turvallisesti ulkopakkauslaatikkoon laitteiden vaurioitumisen estämiseksi;

● Ulkopakkauksen on oltava riittävä suojaamaan sisällä olevia tuotteita mahdollisilta vaurioilta kuljetuksen aikana.

2. Kuljetusvaatimukset:

● Maantie tai sopiva kuljetusmuoto tuotteen laadun varmistamiseksi.

● Jos sinulla on kysyttävää myynnin jälkeisestä palvelustamme, ota meihin yhteyttä ajoissa.